Модуль 1. Основные понятия и техники

1. Физиология эмоционального интеллекта

2. Эмоции под увеличительным стеклом

Модуль 2. Идентификация, понимание и анализ эмоций.

1. Базовые эмоции

2. Эмоции

• идентификация эмоции
• анализ и понимание эмоции

3. Статические мимические сигналы

4. Теория базовых эмоций Пола Экмана

Модуль 3. Использование и управление эмоциями

1. Использование эмоций для повышения эффективности поведения

2. Управление собственными эмоциями

3. Управление эмоциями собеседника

ПОДРОБНЕЕ О ПРОГРАММЕ КУРСА